'Ik vind het leuk om de stem van de klant te zijn' vind het leuk om de stem van de klant te zijn 21 februari 2023 Ryan Baij Aan de Amstel in Duivendrecht staat het hoofdkantoor van Picnic Daar zit onder andere de klantenservice van de online ...
De customer experience; alleen leuk voor de bühne? customer experience alleen leuk voor de bühne 19 september 2017 Als het gaat om klantcontact durf ik mezelf een kritische consument te noemen die veel waarde hecht aan een heldere en efficiënte ...
De eerste stap naar verleuken: geloof erin! eerste stap naar verleuken geloof erin 16 oktober 2017 In Nederland is de bedrijfsvoering veelal afgestemd op regels cijfers én controle Om de stap naar verleuken te zetten is het de kunst om te ...
Marianne Siekman: ‘Ik wil dat mensen vrolijk ophangen’ ... november 1997 begonnen Heel leuk dat ze het niet geruisloos voorbij hebben laten gaan Overal hingen oude foto s van ons en de afdeling was versierd Hoe ben je begonnen Ik ben er ingerold toen mijn ...
Helga Nijboer: ‘Ik vind het zelf ook prettig om fijne mensen aan de telefoon te krijgen’ ... maar wel iets dat ik zelf leuker vind Wat doe je op dit moment precies Ik ben in juli 2021 bij Quality Contacts begonnen op het project van bloedbank Sanquin Ik heb bewust gesolliciteerd op een ...
Zakelijke titulatuur: What’s in a name? ... Wat doen ze feitelijk Werken leuk Coby Roerhorst Chief Fun Officer Ik breng of vergroot het werkplezier in organisaties legt Roerhorst uit met een grote glimlach Dat doet ze niet middels training of ...
Gamification in het klantcontactcentrum ... heb Niet alleen omdat het leuk is maar ook omdat we door te spelen op een veilige manier leren hoe we kunnen leven hoe we met elkaar kunnen omgaan en hoe we onszelf kunnen ontwikkelen zegt Mens ...
Merry X-Mas! ... en ook later bleef ze dat leuk vinden Bij de hotelreceptie kwam ze heel veel in aanraking met klanten Talent voor oplossen en plezier hebben tijdens het oplossen van problemen bleken de ...
Make-A-Wish: Verbinden van hart en hoofd ... maak je bijscholing niet leuk en aantrekkelijk Met dat idee heeft uitzendbureau Inspire vorig jaar de Klantcontactquiz opgezet En vanuit datzelfde idee heeft stichting Make A Wish een leertraject ...
Kloppend Hart - Vitens ... Dát bindt mensen Als je het leuk maakt voor medewerkers maak je het indirect leuk voor klanten Verdiende vrijheid Volgens Muizers doet Vitens er van alles aan om de medewerkerstevredenheid hoog te ...